Quem aí já está surtando com a nova atualização do Google, levanta a mão!! 🙋🏻‍♂️🙋🏽

No início de 2020, foi feito o seu tão temido lançamento, o Google Analytics 4 ou GA4 para quem já se considera mais íntimo.

Já no começo deste ano, Russell Ketchum, Diretor de Produtos do Analytics, reforçou o compromisso da empresa com essa nova versão que veio para se tornar a padrão de uso da ferramenta.

A última grande mudança que tivemos nesse meio de Digital Analytics foi em 1997, com o uso das tags JavaScript para web no lugar de logs de servidor.

Mas o que é e para que serve o Google Analytics, afinal?

Em termos gerais, o analytics é o processo de coleta, análise e ações sobre dados vindos de meios digitais.

Um exemplo bem simples de entender o seu papel é pensar numa loja física. Imagine que um consumidor entre no seu comércio, olhe vários produtos, mas decide levar apenas um deles.

O papel do digital analytics, neste caso o Google, é de uma câmera de monitoramento, onde ele vai identificar quem é a pessoa, os produtos que ela sentiu interesse e qual foi o item comprado.

Da mesma forma acontece com o seu site, se você não tem controle de quem entra e sai dele e nem de quais produtos a pessoa visitou, é como não ter essa câmera, fazendo suas vendas serem totalmente baseadas no achismo e sem dados concretos.

Acompanhar o comportamento do seu público-alvo é de extrema importância, então dê só uma olhada nos parâmetros principais que a ferramenta pode te trazer:

1 - Melhores horários para seus conteúdos

É essencial saber quais os dias e horários que o lead mais interage com o seu site. Assim você consegue criar planos estratégicos em momentos assertivos, podendo também evitar horários de pico para determinadas operações, como a atualização do site.

2 - Entender por que ocorrem as saídas do seu site

Com o Google Analytics, você tem o controle sobre suas taxas de rejeição. Isso significa entender quais visitantes saíram do seu site sem ter interações com ele.

Este é um ótimo recurso, principalmente para entender o porquê as vendas podem não estar acontecendo.

3 - Conhecer quais os meios de acesso que seus visitantes usam

Hoje é imprescindível que você mantenha suas páginas otimizadas para dispositivos móveis, até mesmo para não ter prejuízos nas buscas de seu produto.

O ponto principal aqui é entender por qual formato o seu usuário mais acessa seu website. Saber essa informação te dará um direcionamento sobre onde investir mais dinheiro, por exemplo.

Então, o que vai mudar do Google Analytics tradicional para o GA4?

Também chamado de Universal Analytics (UA), o formato já conhecido deixará de processar os dados no dia 1º de julho de 2023 nas propriedades Standard e, em 1º de julho de 2024, para as 360.

A preocupação dos usuários, principalmente empresas, é a complexidade do novo formato, sendo bem diferente do antigo.

Isso porque será necessário um conhecimento a mais do que os profissionais possuem hoje, sendo menos intuitivo e mais detalhado do que o UA.

O foco desta nova versão é voltado para a maior integração dos usuários e uma prévia do que será o mundo sem cookies, também chamado de cookieless. O próprio Google Chrome já fez o seu anúncio sobre o fim dos cookies de terceiros, sendo programado para o segundo trimestre de 2024.

Sua antiga versão, o GA, era baseado em visualizações de página, ou seja, toda vez que o visitante carregava o seu site o Analytics também era atualizado.

Uma de suas principais diferenças é o fato do antigo sistema ser voltado para sites, sendo o GA4 movido para o atual aumento de acessos por aplicativos.

Sua forma de coleta será por meio de eventos, a partir de interações que o usuário tem em seu site ou app.

Outra grande diferença é em sua estrutura, antes separada por conta, propriedade e visita. Já nessa atualização será conta, propriedades e fluxo de dados.

Com esse novo modelo, será possível ver seu site por Android, IOS e a própria web. Um ponto importante a se ressaltar é a necessidade do Firebase (ferramenta do Google para organização, mensuração e análise de app) no GA4 para aplicativos.

E quais são as vantagens desse tal GA4?

Assim como alguns benefícios já citados acima, destacam-se outros recursos vantajosos pelo Blog Google Brasil***:

●     Insights mais relevantes e precisos, graças do machine learning;

●     Relatórios em tempo real, baseados em modelagens comportamentais;

●     Experiência da página principal personalizada para clientes;

●     Integrações e soluções que impulsionam o ROI;

●     Integração com o Campaign Manager 360;

●     Atualizações no assistente de configuração do GA4.

Lembrando: o Universal Analytics será descontinuado em 01/07 de 2023 e, em 01/07 de 2024, serão as propriedades 360 a serem finalizadas.

Haverá impactos nas empresas e e-commerces?

O fato de não existirem mais os cookies de terceiros, como já falado anteriormente, dificulta a vida dos profissionais de marketing digital. Isso porque as segmentações em escala serão em outro formato, dispondo de menor conhecimento do consumidor e menores possibilidades de customização.

Essas mudanças potencializam o uso dos dados primários, isto é, elementos coletados diretamente do seu site e canais da empresa.

Mas nem só de notícias difíceis se vive, não é mesmo? Esta versão ajuda na aquisição e retenção dos usuários, visto que o GA4 cruza as informações de todos os dispositivos.

Isso significa maior fluidez e simplificação para melhorar os resultados e tomar atitudes efetivas referentes a ele.

Quando devo migrar meus dados e começar a transição?

O ideal é que empresas e usuários já comecem a se preparar o quanto antes. Para quem ainda não se sente à vontade, vale iniciar utilizando as duas versões em paralelo.

Mesmo que você ainda não saiba como usá-la, é importante já deixar seu sistema configurado para ir coletando os dados do seu site. Desta forma, quando for necessário utilizá-la no seu 100%, já existirá um histórico para analisar.

Outra dica é começar sua migração aos poucos, sem deixar para a última hora. Isso porque sua jornada é mais complexa e demorada e ninguém aqui quer ficar em pânico, né?

Quanto antes você iniciar esse processo, melhor será sua adaptação e tranquilidade para entendê-lo.

Além disso, é importante já ir pesquisando e estudando sobre o GA4, visto que suas mudanças exigirão conhecimentos além dos já adquiridos, tais como: banco de dados, SQL, programação e DataViz (modelar e apresentar dados via dashboard).

Para quem ainda não se sente preparado para essa transformação, também é aconselhado buscar por consultorias especializadas.

Aqui na Sr Jorge podemos te dar essa mãozinha, desde sua consultoria em comunicação até performance e todo o seu departamento de marketing.

Afinal, vale de tudo menos ficar despreparado, não é mesmo? Pesquise, estude, prepare-se e, quando precisar, estamos aqui! 

Até mais!

Sr.Jorge