Sabia que a maior parte das nossas decisões não são lógicas? Um exemplo disso é a forma como os gatilhos mentais influenciam os nossos comportamentos.

Neste artigo, vamos falar sobre Gatilhos Mentais: o que são, como funcionam e como podemos usá-los de forma eficaz em estratégias de marketing.

O que são Gatilhos Mentais?

Gatilhos mentais são mecanismos automáticos que nos permitem processar informações e tomar decisões sem ter de analisar uma situação detalhadamente. Quando falamos em Marketing e Vendas, podemos dizer que os Gatilhos Mentais são um “empurrão” na mente do nosso público para que tome uma decisão mais rápida, diminuindo as indecisões.

No Marketing, além de estudarmos os gostos, comportamentos e dúvidas dos consumidores, também investigamos o que se passa no inconsciente humano, através de estratégias de neuromarketing. 

Quando usados do momento certo e de forma correta (aqui, a ética exerce um papel fundamental), estes estímulos podem ser fatores decisivos no sucesso de uma campanha.

Como os Gatilhos Mentais funcionam?

Os nossos cérebros são programados para procurar o prazer e evitar a dor. Os gatilhos mentais exploram esses mecanismos e influenciam as nossas decisões em direção a escolhas mais benéficas para nós.

Tipos de Gatilhos Mentais:

Existem muitos tipos de gatilhos mentais, cada um com seu objetivo específico. Vamos conhecer 7 deles:

• Escassez: O desejo de ter algo que é limitado ou difícil de obter. 

Exemplo: “Restam apenas 2 vagas!”

• Prova Social: A tendência de seguir o que a maioria das pessoas faz. Podemos aplicar este gatilho através da partilha de prémios, testemunhos ou casos de sucesso. Aprenda mais sobre este gatilho mental aqui!

• Reciprocidade: Muito usado no marketing de conteúdo, visa oferecer algum material rico em troca de dados, como o contacto dos nossos seguidores.

Exemplo: “Preencha o formulário e aceda ao nosso guia completo sobre Gatilhos Mentais.”

• Autoridade: O recurso a figuras de autoridade ou especialistas. 

Exemplo: “Os nossos profissionais atuam há 20 anos no mercado.”

• Urgência: A necessidade de agir rápido para evitar perder uma oportunidade. 

Exemplo: “Promoção válida até amanhã!”

• Curiosidade: no marketing utilizamos este gatilho como um incentivo para a ação, principalmente em títulos de blogs e de e-mail marketing.

Exemplo: “Conheça o nosso método revolucionário para gerar leads”

• Dor Vs. Prazer: utilização das dores do nosso público-alvo com o objetivo de gerar uma ação, apresentando o nosso serviço/produto como a solução.

Exemplo: “Não sabe o que publicar nas redes sociais da sua empresa? Nós tratamos de tudo.”

Além de serem técnicas de persuasão, que promovem decisões mais rápidas e otimizam vendas, os Gatilhos Mentais oferecem-nos outras vantagens:



• Conexão emocional;
• Construção de confiança;
• Comunicação mais eficiente;
• Destaque face à concorrência;
• Reforço dos nossos benefícios e valor.

Quer saber mais sobre como alavancar as suas estratégias de marketing? Agende uma conversa connosco e descubra como o podemos ajudar.

Até à próxima!

Jorge 🙂